Question

手机能连接wifi，但是不能上网是什么原因啊？

我在家和单位都是手机连接wifi上网的，可是最近单位总是能连接，却不能上网，同事却可以，她也是摩托的手机。我们都是输入密码连接的，而且我以前也能上，现在虽也能连接上信号满格，却不能上网，这是怎么回事啊？

Answer 1

可参考vivo手机以下处理方式：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

有些时候也不知道为什么会出现这种情况，无线网处显示一个小叹号，虽然连上，却无法访问internet。这种情况怎么处理？为什么wifi连接上了却不能上网？

Answer 3

我的1900也是的 不过经过我2天的努力找出了原因 现在 已经可以上了 首先 你得 root一下权限 像我住在南京去珠江路随便找一家店root一下就好了 ，然后 下一个安卓版本的ppoe 再用安卓市场跟新到最新版本 然后在你的单位吧手机打开 wifi也打开 先连接上 可是现在是上不了网的，再把你的ppoe的软件打开 输入你们单位网络的拨号 等个30秒拨号成功后就可以上了

追问

这个软件找到了，正准备装试试，但是只能等明天上班才能看管不管用。不过不知道会不会影响我在家里用WIFI，因为现在为止，我用家里的路由是没有问题的……

追答

不会有影响的现在 运营商都给吧手机wifi屏蔽了 必须要拨号 或者要外接路由器 手机不能拨号 那只有下个软件来解决了

追问

我安装上了，不知道是不是这个管用了，反正今天能用WIFI了，不过朋友却不能用了。

Answer 4

在家里可以不？？ 要不你把那个删除了之后再重新连接下 试吧

追问

在家里没问题啊……
我都删除了好几次了，连固定IP都试过了，也是只能连接，看着信号满格缺不能上网，很让人郁闷啊……

追答

对了 重启路由器 应该就可以的 还有你的浏览器设置那里要设置好

追问

浏览器还用设置吗？我没有设置过，以前都没有问题，所以都没有设置。我用UC和遨游浏览器……

追答

不是有个什么网络设置的么 路由器重启过没？？

追问

好像经常重启的……

追答

家里是可以上得是吧 通过电脑进行重启的那种哦 没听说过可以单独屏蔽的啊

Answer 5

建议重设路由 更改新的密码 恢复一次路由出厂

追问

那同事为什么可以上呢？我们都是MOTO的手机，安卓2.1系统，以前都能上的……

追答

如果你同事不上 你可以上吗？如果可以 建议同上