Question

申通快递物流查不到，单号368995504805，在淘宝买的东西，22号零点发的货，24号晚上还没有物流信息！

给妈妈买的生日礼物，希望能在29号前收到，可是没有物流信息，卖家还不给查，她家卖得很好，所以服务态度不怎么好

Answer 1

1、申通，圆通等几家快递因为“神棍节”的影响，都爆仓或大受影响，快件挤压严重。
2、22日零点的发货记录，只是卖家将打包好的商品贴上快递单，将单号在淘宝网页上填了而已。
3、24日晚上还查不到物流信息就说明快件还没有被申通建包扫描派送，很可能排在了前期挤压的其他货品后面。
4、处理方法一：申请退款，再选礼品；二：催促卖家，催促申通；三：跟妈妈提前解释好，有这份孝心，即使晚到，父母也同样开心。
5、个人建议：方法二和三同步采用。 祝一切顺利。

Answer 2

这几天快递爆仓的。这样的问题说明货并没有发出去的。只不过是卖家把你的订单在后台填上了快递单号的。如果实在不行的话你申请退款，再重新找一家购买。因为如果物流发货是会有扫描记录的。最好的办法就是直接申请退款

Answer 3

申通爆仓的很厉害，你要么申请退款重新买或者去实体店找找有没有，毕竟爆仓了，你找卖家他也没办法处理的。