Question

腾达无线路由器无论怎么设置都显示无internet访问

我使用无线上网一直不稳定，有时能上两天有时只能上一会就又显示无internet访问，通过腾达客服设置也只上了两天就又出现同样的问题了，我想找到原因是路由器问题还是联通网络问题还是我电脑问题，还是无线路由器都有这样的问题，怎样才能彻底解决问题？
连线是可以上网的

Answer 1

不能访问internet有以下故障

故障一：线路没有接对。这个路由器的接法是上网的网线或者ADSL猫出来的网线要接到路由器的WAN口上。电脑出来的网线要接到路由器的LAN口上。

故障二：上网方式选择错误或者宽带账号和密码输入错误。这个需要和运行商核实

Answer 2

您好！希望以下方法能够帮到您。

如果您的路由器设置之后上不了网，请您登进路由器界面192.168.0.1，点击“高级设置”—“系统状态”，查看WAN口连接是什么连接状态，请根据您的WAN连接状态，查看下列的故障排查方法：

WAN口显示未连接故障解决方法
http://wenku.baidu.com/view/f0285621bd64783e09122b97.html?st=1

WAN口显示连接中故障解决方法
http://wenku.baidu.com/view/f592ffe2998fcc22bcd10dbd.html?st=1

WAN口显示已连接但上不了网故障解决方法
http://wenku.baidu.com/view/645d4225ed630b1c59eeb5ba.html?st=1

感谢您对我们产品的支持，祝您工作顺利，生活愉快！

Answer 3

首先用排除法一个个排除，看看到底是什么问题，方法是，先排除是否是线路的问题，将路由拿掉，然后直接用电脑连接网络，看看是否正常（如果有猫，还要排除一下猫的问题，用替换法），如果没有问题就去借个路由来替换掉自己的路由，看看是不是路由的问题，然后是换电脑。找到问题所在后，看看是硬件问题还是别的什么问题。

追问

我现在确定是路由的问题，客服给了个升级软件，但升不了级，显示the size firmware must less than 704kb

追答

要小于704KB？你那个升级软件多大？不行就再问问客服么

Answer 4

无线路由器一般是没有问题的，估计是你网络的问题，报修吧

Answer 5

有线上网正常吗？如果正常，要考虑路由器问题。如果有线上网也不正常，就要考虑联通网络问题了。