Question

发快递问题！

我是买家，在淘宝买了一部手机。结果发现手机有毛病，和卖家联系后，同意调换。因为我没有发过快递。现在我的问题是。
1.是打电话让快递员上门索取，还是我自己送到快递公司。
2.快递费用是怎么收取的？是寄送前先收费还是快件达到之后才收费？
3.快递公司用什么担保我的快件不会丢失或者保障快件运输时的安全性？
4.快件的运单号码是什么时候给？是寄件的时候快递员会给我快件的运单号还是卖家会有快件运单号？我怎么才能跟踪查询快件的物流流程？
5.我在家需要不需要给快件拍照以不备之时的证据？
呵呵。问题比较多，因为我是第一次发快递，还有很多我没有想到或者没有意料到的问题，希望大家都可以告知我。麻烦大家了！！！十分感谢大家！！！！

Answer 1

1、打快递公司电话，由快递员上门取件。
2、快递费各家有不同。你作为散户的话，估计价格都在10元以上。一般发快递都是先付运费的，估计卖家也不会接纳到付运费的退货。
3、同意楼上两位的意见，发顺丰是比较快速和安全的。每个周转流程都会扫描，可以监控到快件的流程。一般是不会丢的。
4、在你发出快件时，快递员会给你一张底单，上面就有运单号。你凭那个单号上顺丰网站查询就可以看到走件流程。
5、为保险起见，你愿意拍照也没什么问题。
另外，发出之后及时关注一下快件流程就好了。其他没什么了。不必太紧张，快件丢失毕竟是很少发生的。

Answer 2

1.你在哪个城市，你的城市支持什么快递，网上查询一下，然后电话让快递员来取
2.费用应该是你先付的，（你要跟卖家商议好这个钱由谁出，如果他付让你先垫付，那要保证在收到东西之后，他会打钱到你的支付宝里）因为现在多数的淘宝店铺都不支持到付，一般收费省内10元，省外12--15不等
3.只要你包装没问题，里面东西垫的足够，一般情况下不会丢失，你也可以咨询快递员有关于保价的费用（但是很高）不过这个保价的费用，卖家肯定是不会给你出的
4.快件的运单号，在你发件当天，快递员拿走你的东西之后，会在他的几联单里面抽出一张给你
5.拍了总比没拍好

Answer 3

打电话叫快递了，网上找一下各个快递的电话，一部手机最高应该不超过12快钱吧，叫顺风快递吧有保障些。

Answer 4

手机有毛病是卖家的问题，运费由卖家出，也不过分，你要是怕货物丢了或寄的过程中损坏了，那麽你最好用顺丰来寄，可以上门取件，运费可能会贵点，但手机也不是很重，也贵不到哪里去，想再以防万一那你也可以保价，保价费是千分之五来收的，就是假如你的手机是5000元的话，那么要交保费25元。单号业务员当场就能给你的。单号要留着，以备查询。你要是怕出问题 最好选择顺丰。安全性高，时效快，售后服务好。顺丰的各个系统还是蛮先进的。

Answer 5

如果你在北京，可以上5a56-“我的物流”快递平台。上面可以为你精确的搜索能完成你的订单的快递公司。而且业务类型也分得很清楚，譬如加急，标准速递等等