买到假货怎么办?

8.13号我和妈妈一起去买洗发水..买了2瓶局油的飘柔.145元..但是.我回到家一洗...因为飘柔是一阵很大的气味的.但我打开一闻.那个气味很淡的...而且我洗玩后.那... 8.13号我和妈妈一起去买洗发水..
买了2瓶局油的飘柔.145元..
但是.我回到家一洗...
因为飘柔是一阵很大的气味的.
但我打开一闻.那个气味很淡的...
而且我洗玩后.那头发不油....
然后我看了看瓶子.没有产家的..那老板还说是新的飘柔.
这是假货吗???

如果是假货.应该怎么打电话呢??? 展开

 我来答

21个回答

#热议# 海关有哪些禁运商品？查到后怎么办？

顿谷佼夜卉
2019-01-22 · TA获得超过3779个赞

知道大有可为答主

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小票没有那有点麻烦，本来凭借有效凭证可以要求超市假1陪10的，这是消费者保护法中明文规定的，因为没有小票，可以先试着跟超市协商，要是这个方法行不通，可以要求当地的消费者保护协会帮助解决，还有一个办法，就是向当地的工商部门检举超市有卖假货，借助行政手段来干预

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热心市民小愚
2022-06-26

知道答主

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我认为消费者可以借助法律途径维权。
据《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的（包括买到假货），可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。