Question

创维的电视，遥控器不能调台也不能调声音

但是数字区可以调台，电视机上按钮也只能调台不能调声音，是为什么啊？

Answer 1

创维的电视遥控器不能调台也不能调声音可能原因：
1、拿错遥控器了，需要拿机顶盒的遥控器才能换台和调声音。
2、机顶盒的遥控器坏了。
3、机顶盒的红外接收头坏了。
4、机顶盒出现死机了。
5、输入机顶盒的信号很弱，机顶盒变得很卡，也会导致不能调台和声音。

Answer 2

遥控器调台、调声音的键坏了

Answer 3

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Answer 4

主要检查按钮是否有按下没有回位的，另外说是清洗一下按钮的触点，需要打开遥控器，如果你动手能力不是很强的话，请懂的朋友帮助

追问

可是这是新电视机啊，遥控刚用的，电视机上的按钮是触屏的，调台的能用，调声音的就不行了？

追答

如果是新电视机的话，主要是检查遥控器，一是电池是否有足够的电量，二是按钮复位是否完全到位，如果这些没有问题的话，检查一下除音量外是否还有其他功能键不能用，若不是，就有可能电视的设置没有调好，如设置了静音，或者制式没有设置好等。

追问

会不会是电视原本就是坏的呢。。。。

追答

这一点你可以通过电视机的面板上的按钮来证实，如果面板上的操作也不能实现，才有可能是电视机有问题，一般不会两个方面同时出故障的。同时再查看一下面板上的设置是否有什么问题，你可以将电视机的设置，设为恢复出厂设置，看看问题是否能解决。