Question

市场营销策划试题

案例分析题背景：
1990年8月份以来，山东文登皮鞋厂生产的“天福”牌皮鞋一直呈畅销之势，面对这种局面，公司领导想的不是如何增加生产，扩大销售，而是怎样才能找出影响产品质量的隐患，产品存在哪些缺点?应如何改进?
1991年1月8日，厂长一改在厂里开订货会的惯例，率领7名技术人员到北京、唐山、石家庄、吉林、济南等主要销售地召开订货会。每到一地，他们亲自站柜台，直接征求顾客意见，并与售货员、商店经理交换意见。从中他们了解到，“天福”牌皮鞋有个别开胶或断底、裂口现象。为了不让消费者和经销单位受损失，保护产品的声誉，厂长当即做出包退、包换、包修的决定。一石激起千层浪，在北京、天津等地召开订货会期间，他们虽然收回了200双不合格鞋，却赢得了众多客户的信赖，13万双鞋全部售出。
随后的几年，虽然全国皮鞋市场疲软，但该厂的产品却依然畅销不衰。
根据以上资料，回答下列问题：
(1)“天福”牌皮鞋为何能够赢得市场?
(2)你作为一厂之长，如何从售后服务中寻找市场?
(3)联系实际谈谈这一案例对你的启示。

Answer 1

(1)“天福”牌皮鞋为何能够赢得市场?
首先该厂在产品畅销的时候，并没有第一时间扩大经营，而是找出找出影响产品质量的隐患，能说明领导班子考虑了品牌的长远化，质量严格把关，才能稳中求胜！
(2)你作为一厂之长，如何从售后服务中寻找市场?
现如今的市场营销中，已不是简单的生产营销，而是反向营销！从消费者需求出发，来整合营销，这是现如今营销的一种重要手段。
(3)联系实际谈谈这一案例对你的启示。
质量，品牌，及抓住目标终端客户所需，这几点是一个品牌的根基！要学会逆向思维!

如果是你作业的话，考自己去想，我只能笼统的一点答复你！或多或少给你参考一下而已！