Question

分析传统银行与网上银行的差异

分析网上银行发展中存在的问题请对网上银行的发展提出改进措施

Answer 1

传统银行与网上银行的区别：

1、业务服务内容的差别：
网上银行与传统银行有较大的区别，除传统银行业务外，电子银行还提供以下四种新的业务：
1)强大的信息提供平台，为客户提供利率，汇率，股票，黄金指数等金融市场信息资讯；
2)强大的投资理财服务，为客户提供综合理财咨询和服务，通过电子银行办理证券，基金，黄金买卖，集团理财，组建资金结算网络等功能。
3）电子银行提供在线支付服务。随着电子商务的发展，为客户提供方便快捷的支付手段已经成为银行服务竞争的重要手段。通过和商户的合作，可以交叉营销客户，从而共同发展。
4）银行金融产品宣传，客户交互服务的平台。网上银行除了可以提供交易服务外，还可以向客户推介银行其他的金融产品知识，同时还通过论坛，邮件等方式为客户提供交互服务，客户可以提出建议讨论甚至于投诉。

2、 市场营销方式的差别：
传统银行主要依靠网点和柜员采取“推出去”的方式进行宣传和营销，但是电子银行的出现改变了传统银行服务的传递方式，产品推销方式和交易处理方式等一系列银行营销方式。电子银行能够充分利用网络与客户进行交互式沟通，及时了解分析客户需求，掌握市场所需，从而促使营销活动有传统金融服务的以产品为中心向以客户为中心的方式转变，采取“拉进来”的营销方式进行宣传和营销。营销方式的转变能根据客户 的具体要求创新出个性化强，具有鲜明个性特征的金融产品，最大限度地满足客户利益多样化，利润最大化的金融需求。

3、经营管理模式的差别：
传统银行的经营管理重点是资产和负债的统一与协调，在保持流动性和安全性的前提下增加盈利，而在电子银行中，客户规模替代了资产负债匹配的重要性，只有客户规模达到了一定的水平，实现了规模经济，电子银行才能获取盈利。同时，电子银行的发展会导致银行市场竞争的加剧，因为客户不再像以前那样固定，银行要想方设法挖掘客户，甚至从对手那里抢客户。银行业必须对传统的银行经营理念做出调整，把发展电子银行提高到银行业发展战略的角度去认识，将传统银行业依靠实体分支机构服务客户的经营模式，逐步向依靠互联网深入客户的经营模式转变，将过去的“千家万户进银行”，转变为“银行进入千家万户”，为客户提供全方位服务。

4、金融产品竞争力的差别：
电子银行增加和提供了银行在产品，服务及应用方面创新的机会和工具，增强了服务客户的能力和竞争客户的能力，银行的盈利能力业得到进一步提高。传统金融服务产品的形式和内容将被进一步延伸，并通过电子银行不断拓宽其服务空间。随着电子银行业务的发展，信息将可能取代资金而成为金融业最重要的资源。当前，银行业的竞争，即时服务手段的竞争，也是电子银行的竞争。哪家电子银行程度高，则该银行就可以做到信息灵，成本低，服务好，在竞争中就能立于不败之地。

5、目标客户群体的差别：
电子银行为银行吸引主力优质客户创造了重要条件。因为，最频繁使用电子银行业务的是那些已经成为网民 的年轻人，他们受过良好的教育，是创造社会财富的主力军，收入水平远远高于社会平均水平，是一个正在成长的优质客户群体，能为金融服务业带来优厚的利润。牢牢抓住这个客户群体，将为银行拓展各类业务创造有利条件，也将是银行降低成本，提高经营效益的重要途径之一。

Answer 2

衍生产物，很多网银交易还是要在传统银行办理

Answer 3

网上银行无非是两方面的问题：
1、安全性问题。保障客户资金安全，交易安全。
2、跨系统连接问题。银行这么多，保障跨系统的接口顺畅。这是政府的工作。