Question

西数移动硬盘接口坏了，厂家说可换台新的但不给修接口，若保数据则自行维修以后就无质保合理吗？

西部数据的移动硬盘购买不超过三个月，接口坏了，就是那个插口掉到硬盘壳里面去了，厂家说可以更换一台新的硬盘但是不给修接口，如果要保数据修接口则自己去维修，但之后再出问题就不再属于质保，这样合理吗？符合消费者权利吗？只是接口坏了又不是恢复数据根本没啥成本啊。

Answer 1

所谓移动硬盘其实就是一个笔记本硬盘加上一个硬盘盒，你自己把那个硬盘盒拆开，拿出硬盘备份数据，然后再装起来让西数保修。当然这个只是通常状况下，我不知道西数的那个盒子是否容易装卸，如果很难的话，恐怕装起来后一看就知道自己修过了。建议不要和厂家纠结，找经销商看看能都帮你做这个事

追问

你的意思是让卖硬盘的帮忙拆卸和安装吗？跟厂家纠结就一定没结果吗？这是合法的吗？

追答

是的，我不知道西数的怎么样，反正别的移动硬盘我是拆过的，装上后根本看不出来，数据备份后再保修吧。至于厂家那边，要真说起来，也是合法的，因为他卖的是硬件，坏了给你换个新的，完全合法的，至于数据，国家三包法里面也规定了是不保的。