Question

淘宝网购售后问题

本人网购也好几年了，有个问题一直困扰多年。
如：从淘宝上买了一款手机。卖家售后承诺质保1年。
问题：
1.使用半年后手机坏了，怎么维修？钱也付给卖家了，评价也凭了。
卖家还会管维修吗？
万一卖家不守信誉怎么办？
2.还是使用半年后手机坏了，卖家承诺维修，手机发给了卖家，
有何证据手机发给卖家了呢？难道仅凭卖家信誉吗？
万一手机发过去卖家说没收到或直接说没发怎么办？
那岂不是钱财两空？
=================
买手机这样的物品是不是很有危险？？
∵∵
∵
∵
∵
∵
∵
回答好的话追击悬赏50分！

Answer 1

我也有过类似经历。
同样是买的山寨苹果手机，没满月就坏掉。钱也付了，评价也平了，交易成功了。
联系卖家，也说先寄回去看看，质量问题就免费维修。那能咋的？也像你那样前怕狼后怕虎的。
最后打了淘宝客服反映了这个问题。由淘宝客服联系那个卖家说好由买家寄回去维修。同时也在和卖家的旺旺聊天里说明这个问题（等于是有个旺旺聊天记录，证明双方已经协商一致，寄回去维修）。这个其实也是关系到卖家的诚信问题。但是由淘宝客服出面了，还是有些保障的。
我这手机是一个月退回去修了2次，最终沉睡在我家抽屉里。。。。。所以说呀，大件的还是别网购了。特别是关系到保修的电子品。祝你好运

Answer 2

这可真是考验卖家的信誉了，如果守信用的卖家应该会处理的，但你如果要把手机寄给卖家，要留好所有的证据，记住 是所有的，快递面单最好都要拍照，小心没错，我只会做，说就难了，万一有遗漏的呢！

Answer 3

其实在网上购物都是有风险的，所以你在网上购物，尽量别去购那些电器化的，智能化的东西，风险是蛮大的，而且不方便，坏了，或许卖家那帮你修免费，可是还要运费啊，再说，你难道不怕他把你的手机翻新了吗？在网上购电脑，手机什么的，大多都是水货和翻新的，所以再网上购买东西，你还是以服饰，虚拟的东西为主吧，衣服坏了自己补 ，就不必送过去了 呵呵