Question

问题事件名称: APPCRASH 出现这个怎么处理？

问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: EXCEL.EXE
应用程序版本: 12.0.4518.1014
应用程序时间戳: 45428263
故障模块名称: unknown
故障模块版本: 0.0.0.0
故障模块时间戳: 00000000
异常代码: c0000005
异常偏移: 00326404
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
LCID: 2052
Brand: Office12Crash
skulcid: 2052

Answer 1

安全模式只加载系统必备的组件文件以及系统自带的驱动，不加载所有的应用类软件和三方驱动。

如果您的IE在安全模式下可以正常运行，那么可能是软件干扰或是三方驱动导致了您的问题，

干净启动不加第三方软件，您可以看一下干净启动下问题如何。（有一些三方防护类软件在干净启动的模式下也会自动强制加载的，所以您可以先将其全部卸载，然后尝试干净启动模式）

如果问题重现，说明可能您的驱动导致了您的问题，您可以将您的主要的驱动重装或是更新一下，您可以去您的电脑的品牌厂商官方网站来获得最适合与您型号的驱动

如果问题不再重现，那么说明是三方软件的干扰导致了您的问题，您可以使用二分法每次启用一半第三方服务禁用一半服务，逐步缩小排查范围，直至定位出问题软件，将这个软件禁用。

Answer 2

最好重装office