Question

印刷有色差客户不理解怎么办

我是做广告的，前段时间给一个客户印名片，以前这个客户在我这里印过，她名片的底色是很淡的黄色，C0，M0，Y4，K0；第一次印的时候底色是淡黄色的，过了2个月左右，再次印时印成接近白色了，客户要求根上次要一样的颜色，为了这个我和印刷厂沟通过，印厂里说这个是正常的10%以内的色差，即使重印和第一次印的颜色一样的机率很小，于是和客户再次沟通，客户又说我们名片切的不正常和第一次不一样大，我量了一下是相差一豪米，但这个应该是正常的误差范围啊，客户又说纸量和上次的也不一样，纸张没上次的好，说真的我没发现有什么不一样，这个真的让我很难办，因为已经收了她一半钱，因为重做也没有把握，色差是我不能控制的，我说要不就退钱给你吧，她说要急用，不要退。我说那就半价给你，剩下来的钱我不要了，结果是我亏本了，而客户也很不满意。
说真的我不想的罪客户，因为大家离的也不远，本来见面还可以客客气气的，可是我也没有其它办法啊，同行的不知道你们遇到这个问题时该怎么解决呢。

Answer 1

设计稿跟印刷品存在色差是属于正常现象。

要求在出片打样之前，必须有客户的签字确认。通过双方共同比对，可以在很大程度上减少或消除这些错误。在这方面建议在印制一些重要印刷品时，后面都会标明本资料仅供参考，本公司对印刷品出现的错误不负担任何责任，以消除因排版错误引发的连带责任。

在出片时应力求一次成型，尽量减少补片。当然出片时因字体替换出现的乱码或字体变化，如果相关人员认真负责，则是可以避免的。

扩展资料：

注意事项：

1、版面上的文字距离裁切边缘必须 >3mm，以免裁切时被切到。文字必须转曲线或描外框。文字不要使用系统字，若使用会造成笔画交错处有白色节点。文字转成曲线后，请注意字间或行间是否有跳行或互相重叠的错乱现象。

2、如果笔画交错处有白色节点时，以打散的指令处理即可。黑色文字不要选用套印填色。

3、同一文档在不同次印刷时，色彩都会有差异，色差度在10%内为正常(因墨量控制每次都会有不同所致)，大机印刷，顾此失彼，如有旧档要加印 ，为避免色差过大，请参照数码色样。

参考资料来源：百度百科-色差值

参考资料来源：百度百科-印刷

Answer 2

这样的客户不要也罢摆明了就是来挑刺的，我也是做印刷的，有些客户蛮好的蛮通情达理的，有些就是想省几个钱罢了，上面那位说色差百分10是看不出的，妈的不懂就扯淡裁切大小现在就是波拉刀都不能保证没有误差，因为刀很先进但是是人在操作的啊色差拼版印刷没办法的。纸张一般印刷厂不会轻易换的即使换了也不会相差很明显的。亏本的生意我经常做的，现在我都不想做了想做点别的因为那个我们基本控制不了质量没办法，我以前就是开印刷机的

Answer 3

Y4  给的太少了  合版不能少于10

关于色差主要看合版印刷还是专版印刷，如果是合版印刷，看大工依据什么颜色追色，如果追K值，整版颜色K值会偏高，正常误差范围在25%；专版印刷追主体颜色，误差范围在15%。客户不懂我们也遇到过，多数我们会之前就表达清楚，或者之前签合同，遇到要求出奇的高的客户，我们会推荐去数码快印店，遇到解释不通的，不懂装懂的，我们也真的没办法！

个人总结！~~~~别问我是怎么知道的！~~~~都是眼泪！~~~~

他们家关于色差问题处理得很好，需要印刷可以去问问！

Answer 4

色差太大肯定是接收不了的，如果色差不明显或许还能说服客户不退货，纸质版的东西，放的时间久了会出现褪色，变色的情况，再次生产时需要重新寄样品才行，在印刷行业，一般都是需要用到色卡的，使用国际标准色号来对色，比色，调色，这样出错率会低一点，另外还担心色差的话，要求高的可以再 选择一个对色灯箱，色差仪等高端色彩仪器来检测，监控。

Answer 5

说明你的印刷厂技术不过关，误差1mm其实很不正常了，还有就是颜色其实误差10%肉眼基本看不出来的