Question

我的三星i9100经常死机是怎么回事

刚买一个月不到已经死机三次了，每次都是在听歌的时候莫名其妙耳机里就是呲呲的声音。然后再按手机就是黑屏了怎么办。我每次都是直接拔电板的这样对手机影响太大了吧？
搞不懂行货怎么会有这种问题。。。现在拿去店里会怎么说？买了差不多三个礼拜吧……

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

我的也是 是欧水的 昨天拿去叫他刷机了 可以改变死机现象 但是注意 是有风险的 慎重

Answer 3

在保的话直接找客服吧，他们应该会给你满意的答复的。