Question

我的电脑迅雷7突然用不起了，不知是怎么回事，诊断工具诊断一切正常，但就是下不了东西，但可以在线看电影

我重新卸载又装了，但还是不行，就是下不了，用迅雷在线看电影是正常的，重新安装迅雷的时候测试下载网速为0KB,而实际网络非常好，但迅雷就是连接不上，换一台电脑用同一根网线又正常，求各位高手帮助！谢谢！

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、请登录迅雷软件中心这个页面,下载一个迅雷7的安装包测试查看一下是否有速度进行判断是个别任务下载没速度还是全部任务。

2、个别任务下载没速度则是资源原始地址失效导致的，建议更换下载链接进行下载

3、全部任务下载没速度

①退出杀毒软件等安全软件，避免无意中设置拦截流量导致的情况

②如是今天突然出现的问题，建议重新启动电脑尝试。

4、上述皆无效，请卸载迅雷然后登录迅雷软件中心这个页面下载迅雷7最新版本安装包，重新安装在另外一个磁盘上尝试。（请不要覆盖安装，必须卸载安装，不然可能会覆盖上旧问题）

感谢您对迅雷的支持

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Answer 2

你用用迅雷5

追问

谢谢你的建议，不过我用了2个月了，是昨天突然用不起的，不知是怎么回事。