Question

佳能MX368打印机，一开机就提示“打印机发生错误5011”，如何解决啊。急！

Answer 1

打印机发生错误5011意思是：移位电机故障来，是卡纸了。

解决的方法和操作步骤如下：

1、首先，打印机屏幕上显示卡纸的动画视频，如下图所示，然后进入下一步。

2、其次，完成上述步骤后，源按照提示，打开打印机的前纸盒盖，然后拉出纸盒扣，如下图所示，然后进入下一步。

3、接着，完成上述步骤后，取出卡住的纸张并将其拉出，然后整理纸张并将其放回打印机纸盘中，然后合上纸盘盖，如下图所示，进入下一步。

4、最后，完成上述步骤后，打印机将提示更改纸张尺度寸。只需在这里按“ok”按钮。然后，打印机开始初始化，并等待几秒钟以正常打印，如下图所示。这样，问题就解决了。

扩展资料：

打印机常见故障代码：

1、C2－3000定位传感器道On卡纸RAP（纸盘2输送）。

2、C3－1000纸盘3输出传感器On卡纸RAP（纸盘3输送）。

3、S1－0027DADF扫描期间ADF顶盖打开RAP。

4、C3－2000纸盘2输出传感器On卡纸RAP（纸盘3输送）U0－1000主电机停止错误内RAPC3－3000定位传感器On卡纸RAP（纸盘3输送）U0－2000图像准备错误RAP。

5、C4－0000纸盘4输出传感器On卡纸RAP（纸盘4输送）U1－1000主电机故障RAP。

6、C4－1000纸盘3输出传感器On卡纸RAP（纸盘4输送）U3－5000ROS电机故障RAPC4－2000纸盘2输出传感器On卡纸RAP（纸盘4输送）。

Answer 2

打印头一类问题
要观察，开机时看打印头在动没有，有没有异响，把墨盒拿出来用橡皮擦把金属点位置擦一擦，以及打印头支架上的接触带清洁一下，不清楚可以追问

Answer 3

拆开确定排除卡纸的情况。
按住停止键10s可以复位，试试看有效伐。

追问

没有卡纸。昨天都能打印的，今天一开机就成这样了。按停止键无效。试过了。还有没有其他办法？

追答

那极有可能是部件坏了，比如扫描器。

Answer 4

从购回就一直不是很理想,想请教一下,一是接收不了传真.不能接传真也就罢了.现在居然连打印都不行了,出现出纸托盘没打开,出纸槽卡纸字样,请指教.

Answer 5

我的也是如此，期待高人指点！