Question

我的电脑是惠普G4 1016TX，今年8月底买的，用的是W7旗舰版的系统，然后就出现了好几次蓝屏重启的现象

这个是重启后的问题描述，不知道有没有用，哪位大侠知道原因，请帮下忙，谢谢
问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 116
BCP1: 99A9F1F8
BCP2: 9353EBA4
BCP3: 00000000
BCP4: 00000002
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\120811-32495-01.dmp
C:\Users\hp\AppData\Local\Temp\WER-56877-0.sysdata.xml

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C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

Answer 1

你好

你说的这种情况，一般都是由 系统软件、内存、硬盘引起的。

1 电脑不心装上了恶意软件，或上网时产生了恶意程序，建议用360 卫士 、金山卫士等软件，清理垃圾，查杀恶意软件，就可能解决。实在不行，重装，还原过系统，可以解决软件引起的问题。

2 如果不能进入系统，可以开机后 到系统选择那里 按f8 选 起作用的最后一次正确配置和安全模式，可能可以进入系统。

3 点 开始菜单 运行 输入 cmd 回车，在命令提示符下输入
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 然后 回车。然后让他运行完,应该就可能解决。

4 最近电脑中毒、安装了不稳定的软件、等，建议全盘杀毒，卸了那个引发问题的软件，重新安装其他 版本，就可能解决. 再不行，重新装过系统就ok.

5 电脑机箱里面内存条进灰尘，拆开机箱，拆下内存条，清洁下内存金手指，重新装回去，就可能可以了。

6 电脑用久了内存坏、买到水货内存、多条内存一起用不兼容等，建议更换内存即可能解决。

7 电脑用久了，硬盘坏，重新分区安装系统可以修复逻辑坏道，还是不行，那就到了该换硬盘的时候了，换个硬盘就可以解决。

硬件方面的问题，如果你不专业，建议拿到电脑店去测试，测试好了讲好价再换。

希望能帮到你！！！

Answer 2

有正版系统不用用WIN7旗舰版的。。。晕 最直接的方法，找到售后服务，重新装回原装的系统，免费的。

Answer 3

基本上是系统没装好
我的是G4-1060TX就是你那款的I5版
也出现过这个毛病
回店里重新装了一下系统就好了

Answer 4

重装系统试试