Question

收到10001888 短信怎么办呀！？

问题类型：费用
真的很讨厌，每天都会收到这种信息，一般都是一百多条，而且爸爸的手机也是会自己回复它，我都要晕死了，问电信也是没有用的，投诉了很多遍说他们无法查到这个号码，向上级汇报什么的。前几天还说让我们把手机里的信息全部删掉，卡拿掉一段时间再用。他当我傻啊，信息没了我怎么投诉啊？这样的情况我可以去13315投诉吗？
信息的内容是：对不起，您发送的指令或号码不正确，请核对后重新发送。

我有去查过，我回复的信息是有收费的，而且手机就没去动它啊！

Answer 1

办法1：下载通讯管理软件，把这个号码设为黑名单。

办法2：你的手机可能内置吸费软件，建议刷机，格式化，删除这些软件。

1、短信 

短信:Short Message Service，简称SMS，是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。

2、收发过程

短信是伴随数字移动通信系统而产生的一种电信业务，通过移动通信系统的信令信道和信令网，传送短信文字或数字短信息，属于一种非实时的、非语音的数据通信业务。

Answer 2

治标办法：下载通讯管理软件，把这个号码设为黑名单。
治本办法：你的手机可能内置吸费软件，建议刷机，格式化，删除这些软件。
如果要投诉打12315，不是13315

追问

不好意思啦，一着急打错了是12315.
那我遗失的费用怎么办啊？

追答

在营业厅打印费用详单，统计一下扣了你多少钱，找买电信核实是运营商的问题还是手机的问题，如果确实是手机内置软件吸费，找买手机的索赔，在质保期的话可以主张退换手机。
协商不成就拿证据找12315投诉，或上法院告他们（比较耗时耗力，根据自身情况决定）

追问

我上午查过了，在信息费用里没有记录。只有手机里有发送，接收信息的信息记录。手机是去年11月开始用的，近几个月才有这个问题。手机也是电信公司里的，电信的号码只能用CDMA的机子。那不是说问题就是出在电信公司里了？

追答

估计是电信公司某个定制软件在作怪。如果损失不是很多的话，建议刷机，干净了也就好了。

我也是电信的，今天早上无意中查看以前的费用清单，发现里面有一项“号码百事通服务费”，每月10元，连着好多月都有，把我气坏了。打过去问，说我可能以前开通过，或者上网误触了什么键开通了，我确切的记得我没开通过。没有证据，讲不清楚。只能取消这项业务，以后不要扣钱就好了。和电信国企垄断地位比，我们属于弱势群体，举证、投诉都比较难，主要是费时间，我只能这样了。

兄弟你的问题，自己决定吧。如果坚持投诉，有好消息可一定给我分享哦。

追问

累死了，今天我妈妈去了一次电信公司，他们估计是格机了。账单有打出来，里面有大量的短信是发送了的但是没有号码。只能保留账单了，再看看会不会再收到类似的信息。这真的是费时又费力，老爸老妈也没有精力去跑，我要上课没办法。现在手机里都不知道要不要继续交钱了，前几天刚刚缴的30，三天就全没有了。再看了，继续这样的话我也只能继续投诉了。

还是很谢谢你呀。一直回答我问题。