Question

运行360安全卫士和360杀毒软件时突然黑屏，是什么原因？

先是卡住，然后屏幕黑了，只剩下一个鼠标箭头，接下来是黑屏。。。。。。。。。什么原因呢？
系统是自带win7普通家庭版，刚买一个月，i3，2G内存，500G硬盘，1G独显。
不是电脑的问题吧？因为它之前就发生过三次蓝屏加黑屏了！几天前送去检测，售后说没问题。

Answer 1

一种可能是电脑中恶性病毒了，这种病毒专门用来限制杀毒软件的。二种可能是电脑内安装有多套杀毒软件，杀毒软件之间，必须会冲突的。三中可能是你使用的360软件已经损坏，不能正常使用。
1.你不妨先将360杀毒软件卸载重新下载安装看看，同时将其它的杀毒软件彻底卸载掉；
2.再者用其他杀毒软件，看还黑屏不，如果不黑就是360本身有问题，那就不要再用它，换其它的杀毒软件使用；
3.换腾讯电脑管家、江民等比较实用的杀毒软件，尤其腾讯电脑管家相比360杀毒软件还是比较实用的。像腾讯电脑管家一般不会出现崩溃假死等问题，同时它可以有效查杀电脑中的恶性病毒。

Answer 2

你重装下系统试下，系统蓝屏和黑屏，一是硬件问题（兼容，接触不好），或是软件（系统软件和应用软件），有可能是系统文件损坏，或者软件不兼容（比较少）。还有，我也一直用的360，没出过问题，我有同学倒是也有过这问题，他那是兼容机，内存条的问题。

Answer 3

修复漏洞修复坏了！360经常出现这种现象！你看看按F8选择最后一次正确配置看看!

追问

360经常出现这种状况？？不关电脑的事吧？？我只重启了，没有什么状况发生，也没按F8，这样没什么事儿吧？？

追答

换一个软件吧！用金山卫士吧！

Answer 4

重装下系统,如果还是这样的事情。有可能是电脑本身的问题！！

Answer 5

建议用金山