Question

iphone4坏了真能换新机吗，我不相信。

Answer 1

真的有可能，只是要求你不是人为破坏，给你讲个例子吧，我买了个touch4，八月份的。现在我的耳机坏了，我拿去维修点去，工作人员说我的耳机是外国产的就不给保修，说明下，我的是国行，之后我找了经销商，那里说他们也不给解决，说是售后的事。于是我打电话给客服，客服人员找到他们的CR（高级管理阶层人员）他细心的听了我的情况，之后核对好信息后就给我寄了副新的耳机，你也知道touch4的耳机不贵，iphone4的耳机也就在官网上报价228.三天后等耳机寄过来发现寄过来的耳机在官网上报价是628的入耳式耳机（你可以到官网上查查），开始我也不信，现在也觉得苹果售后真的是很好。

Answer 2

如果在保修期内，一般是维修。
参考iPhone保修政策：
1.根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone，较难处理的部件一般是换机处理，比如屏幕、电路问题。
2.如果附件出现问题，会更换全新的附件。
3.所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
4.更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
提示：如果过了保修期，可以自行在网上购买配件和拆机工具进行更换。

Answer 3

那是不可能的，他一定会拖到过包换期

Answer 4

不，他只会保修

Answer 5

不能吧。。