Question

数字电视机顶盒只出现LOAD不出画面怎么回事?

急！！来帮下忙谢了！

Answer 1

数字电视机顶盒只出现LOAD是表示机顶盒正在加载中，一般是开机时出现的画面，用户只需要耐心等待机顶盒加载完成就可以观看电视节目了。如果一直停留在加载的画面，则可能存在以下原因：
1、机顶盒的系统/固件问题导致开机死机了，一般可以将机顶盒断电、关机，然后再接通电源开机即可恢复正常。
2、如果重新开机多次仍卡在加载画面不动，则可能是机顶盒的固件损坏了，需要联系售后服务刷入新固件才能解决。
3、也可能是机顶盒的硬件故障导致的，比如内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，同样需要联系机顶盒的售后服务进行检测和维修才能解决。

Answer 2

是因为机顶盒有故障了，无法正常启动，所以就处于Load状态，就一开机画面。你可以打电话让当地的电视服务提供商咨询是换还是修，一般机顶盒保三年，如在保修期内可以免费换或修，如果已超保那就向他们 问清楚当地具体的维修点在哪，自己拿过去修了。

Answer 3

你的机顶盒是哪个公司提供的？电信或移动之类的那就要先看看是不是猫的问题！没连上网！也就是宽带连接器。要是电视公司的，那就要打电话找他们了！

Answer 4

正在升级。等待一会，升级后会重启，如果一直保持这个画面很久都不行建议找售后

Answer 5

请等一下，正在下载更新软件