Question

该如何解决“无法完成您的itunes store的请求，网络连接超时。”高手和专家速来！！

我的电脑之前下载itunes一直能够与网络同步，现在的情况是能上itunes商店，就是死活都不能登录和创建新账号了。
一直都在显示“无法完成您的itunes store的请求，网络连接超时。
请确定您的网络设置是正确的且您的网络连接时活动的，然后再试一次。”

而且用ipad2也不能现在itunes store下载和更新程序了，同样也无法登录，弹出来“无法连接itunes”

高手求教啊、到底问题出在哪？
在网上搜了一下，该用的办法都用了，难道真的是网速问题？？？？？
真的快急死了，已经两天不能用了，如果是网络问题之前怎么就能正常下载更新呢？

Answer 1

哎，我这几天也突然出现这个问题了，适了很多办法都不行，给苹果客服打电话问问吧，另注我也是长城宽带，确实网速不是超级快，待是以前也能登陆下载啊，就这两天突然不好使了，我怀疑是升级的问题，自从我升到5.0以后就经常这样，准备明天问问客服，有消息了告诉大家

追问

亲、等待你的消息啊~~~~~看来遇到这个情况的人还不少、我还在等候长城宽带的回复、他们的客服实在让人无语。。。

追答

经过反复给苹果客服打电话证实了，就是长城宽带的事，因为用别的网络可以正常下载，今天找到长城宽带问了一下，他们说这几天会链接美国的iP，等到周一以后再试试看，我今天式了，好使了，你们呢？也都好了吧，就是长城宽带的问题

Answer 2

你也尝试过了，这种情况一般还真的是网络太慢引起的问题。你是用的无线卡吗？如果不是，那你的宽带也忒慢了点了。如果是无线卡，那你就换个网线的上线试试。

追问

我的是长城宽带感觉网速还可以啊、而且以前上itunes的时候也问题，ipad2是wifi版的。

从昨天开始就出现这个情况了、挺纠结的。。

追答

升级到5.0没有?最近itunes出了很多问题都和升级后有关。实在不行你就只能删掉重装吧，要彻底一些，我习惯用360彻底杀掉，连注册表也不留。最好是到苹果主页下载升级，尽量不要到其他软件站点下载安装。

Answer 3

这个问题我出现过的，我试了很多方法，把软件卸载了重下，结果一无所获。一气之下把电脑重装了（正好电脑有问题）到现在都是好好的。。如果你实在没办法就重装吧- -
卸载是没有用的。

Answer 4

怎么弄好的，我这里还不行，广州白云区的
接回原来和电信ADSL就可以。（刚装长城ADSL还没到期）

追问

就是网络的问题。。我这边自从上次弄好了之后就再也没出现这个情况了

追答

今天觉得WIN7慢，每次开机出完桌面后要等2分钟才可以打开什么东西，否则就卡着不动。忍受了好几个月了，重装XP，装好itues后发现打得开哆！！！！！！真奇怪。 在PP助手也可以安装苹果官方商店的东西了。
原来就是打不开的，接上ADSL的网线马上又打得开，难道刚好这两天正常了！！！！！

追问

这个和电脑系统没关系吧、、、 总之能用了就OK啦~ 不必纠结这些

Answer 5

应该是网速，我有段时间也是。楼主你把取消下电脑授权，重启安装下。要不试试用WIFI同步试试。估计是网速。

追问

亲、你遇到这个问题是怎样解决的呢？？？重装就OK么？

追答

重装完就好了 。还一次是重新授权电脑就好了。
看了楼下的回复，估计是长城宽带的事吧。。。

追问

不好说呢、现在觉得长城宽带的可疑性最大、但也不排除其他原因吧。。。只求快点好起来 - -

Answer 6

我也是长城宽带的用户，也遇到了这种情况。昨天晚上投诉了他们的客服，今天来人来维修，说可能是他们服务器屏蔽了itunes的ip，他摘取了itunes连接的相关ip说回去加到他们的服务器中，lz也问问当地的客服吧

追问

亲现在解决了么？能正常登陆iTunes了么？

追答

目前还没有，他们正在调整，因为itunes是美国的ip，添加起来有点困难，说晚上让我再试试看，如果还是不行就要等一等了。

更新：有些失望啊，他们那边也没有办法。只能等了，哎
你那边情况如何啊

追问

同样在等- - 最可笑的是给客服打电话、客服竟然不懂什么是itunes。。。和客服详细说了一下之后、他说要反映到技术部去、于是我就在等待中了。。。

追答

对对对，我还截图给他看呢，这两天不快到圣诞节了吗，好多好限免游戏呢，去麦当劳结果每天只能免费半小时，我去！我打算明天去单位下去。
话说这都成咱的聊天室了，呵呵

追问

额、没办法啊。。。都怪长城宽带、我本来对ipad这类东西就不怎么明白、加上网不给力、真是欺负人昂~~~~我只能再坐等客服的答复了- -

追答

好的，我这边有消息也会通知你的

追问

灰常感谢~~~我在贴吧关注你了

追答

新消息，虽然问题没有根本解决但是我找到了个另类的解决方法，就是下载软件的时候先用蜂窝数据下载，等图标显示为载入中的时候再切换为wifi，你试试看，我已经成功的下载了一个游戏并更新了一个软件了用这种方法

追问

蜂窝数据下载是什么东东 - -

追答

就是GRRS啊 3G网络
客服都不理我了...........................