Question

BSC的作用是什么？

Answer 1

BSC Balanced Score Card,简称BSC。称做平衡计分卡( 其简称BSC),是一种全新企业综合测评体系,代表了国际上最前沿的管理思想。平衡计分卡不仅是一种管理手段，也体现了一种管理思想，就是： 　　（1）只有量化的指标才是可以考核的；必须将要考核的指标进行量化。 　　（2）组织愿景的达成要考核多方面的指标，不仅是财务要素，还应包括客户、业务流程、学习与成长。自平衡计分卡方法提出之后，其对企业全方位的考核及关注企业长远发展的观念受到学术界与企业界的充分重视，许多企业尝试引入平衡计分卡作为企业管理的工具。 　　实施平衡计分卡的管理方法主要有以下优点： 　　（1）克服财务评估方法的短期行为； 　　（2）使整个组织行动一致，服务于战略目标； 　　（3）能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动； 　　（4）有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解； 　　（5）利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养； 　　（6）实现组织长远发展； 　　（7）通过实施BSC，提高组织整体管理水平。

Answer 2

是平衡记分卡。
衡记分卡的来源
Robert Kaplan和David Norton在Harvard Business Review上发表了关于平衡记分卡的文章：

The Balanced Scorecard - Measures That Drive Performance (Jan/Feb 1992)

Putting the Balanced Scorecard to Work (Sept/Oct 1993, pp. 134-142)

Using the Balanced Scorecard as a Strategic Management System (Jan/Feb 1996)

并进一步出版了The Balanced Scorecard一书(Harvard Business School Press, 1996)。

以上文章和著作奠定了平衡记分卡的基础。

平衡记分卡的作用
平衡记分卡既是一种战略规划工具，又是一种战略部署工具，其作用包括：

确定战略方向，并就组织目标进行沟通，达成一致

把战略变成可实现、可度量的指标，并对指标进行排序，保证企业整体和局部的行动与战略目标和年度目标一致
指标的分解、部署、执行、反馈和持续改进

追问

基站控制系统

Answer 3

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

Answer 4

你指的是通信中的BSC,还是？