Question

求帮助，道勤ss-420开机总自动重启，现在开机无反应了，怎么办呢？刚买没多久，也没用过几次。

机器开机，界面有的时候能进去，有的时候界面都看不到，就自动重启，无法操作，重启两次或者三次，就死机卡死了。跪求帮助。。

Answer 1

在使用过程中自动重起，一般跟软件无关，你可以格式化一次试下还重起不。如果是在开机的时候不停重起进不了系统，那就是软件问题，也要看到你的升级固件

追问

怎么能让你看到？我是在道勤官网下载的固件，不知道该怎么弄，机器本身有个压缩包，就是升级固件，但问题是英文版，搞不赢啊

Answer 2

你刚买的就去找他帮你换掉就是了！买回家不能用，那买他做什么呀！

追问

我是在外地买的……能不能不在这打混，愁人，能换谁不知道换简单……也就是刷下软件就可以了，

追答

哦