Question

iTunes Store 无法访问

在itunes中点了store没有任何反应 一片空白 直接搜索软件也不行 现在itunes只剩以前下载过的应用程序了 现在itunes只能用来弄铃声了

Answer 1

如果在iPhone、iPad 或 iPod touch 上无法连接到 iTunes Store，请按照以下步骤操作：
　　1、确保设备的日期、时间和时区正确。轻按“设置”>“通用”>“日期与时间”。“时区”可能会列出所在时区中的另一座城市。
　　2、确保设备的 iOS 软件为最新版本。轻按“设置”>“通用”>“软件更新”或者将 iOS 设备连接至 iTunes 并点按设备“摘要”页面上的“检查更新”。
　　3、检查并验证是否处于 Wi-Fi 路由器或基站范围之内。如果正在使用蜂窝移动网络服务，请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。
　　如果连接的是蜂窝移动数据，可能无法下载较大项目。可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载 app、视频和播客。
　　4、确保互联网连接有效。查看设备的使用手册来获取有关互联网连接的帮助。
　　5、查看其他设备（如便携式电脑）是否能够连接到 Wi-Fi 网络并访问互联网。
　　6、强制重启（关闭再打开）您的 Wi-Fi 路由器。
如果在 Mac 上无法连接到 iTunes Store，可能是软件冲突或互联网服务提供商 (ISP) 阻止访问所致。请按照以下步骤操作：
　　1、确保iTunes 和 Safari 为最新版本。
　　2、如果使用了防火墙，设置可能会阻止Mac连接到 iTunes Store。了解如何配置防火墙。
　　3、钥匙串问题偶尔会导致连接错误。使用“钥匙串急救”来还原钥匙串设置。
　　4、如果看到特定的错误信息，获取更多有关解决问题的帮助。
　　5、如果尝试上述步骤后仍有问题，请联系互联网服务提供商，并确认相关端口和服务器是否已对设备的网络开放。
如果已经超过一天无法连接到 iTunes Store，可能是软件或互联网服务提供商 (ISP) 配置问题阻止访问。查找需要允许哪些端口和服务器以便访问 iTunes Store，然后尝试以下步骤：
　　1、确保使用的是最新版本的 iTunes。
　　2、如果 iTunes Store 显示为空并且只显示“iTunes Store”字样，请解决监视互联网流量的软件和 Apple 软件之间的冲突。
　　3、修复所有网络连接问题。
　　4、可能需要配置 Windows 防火墙以允许 iTunes 访问 iTunes Store。分别按照适用于 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7 的这些步骤进行操作。
　　5、停用内建于 Windows 的所有代理。应避免使用代理，因为它们可能会导致问题。
　　6、如果看到特定的错误信息，获取更多有关解决问题的帮助。
　　7、如果尝试上述步骤后仍有问题，请联系互联网服务提供商，并确认相关端口和服务器是否已对设备的网络开放。
　　主机文件也可能是问题的起因。了解如何还原主机文件为默认值以及如何使用“修复此问题”使 Windows 还原主机默认值设置。
　　某些工作场所放在主机文件中的内部资源可能会阻止 iTunes Store。“修复此问题”对 Windows 8 不起作用。
　　如需创建主机文件的副本并将其替换为空主机文件，请按照以下步骤操作：
　　1、导航至 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC 以找到主机文件。
　　2、选择主机文件。应该有一个名为“复件 hosts”(Windows XP) 或“hosts - 副2本”（Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8）的主机文件副本。
　　3、将原始主机文件拖动到桌面。
　　4、右键点按副本文件并选取“打开”。如果提示您选取要用于打开此文件的程序，请连按“记事本”。
　　5、“记事本”打开后，请选取“编辑”>“全选”。
　　6、选取“编辑”>“删除”。
　　7、选取“文件”>“保存”。
　　8、关闭“记事本”。
　　9、右键点按副本文件并从弹出式菜单中选取“重命名”。
　　10、键入“hosts”并按下 Enter 键。
　　11、重新启动电脑。
　　12、尝试连接 iTunes Store。
　　如果仍然无法连接到 iTunes Store，则可能是因为安全软件或防火墙阻止了 iTunes 通过互联网通信的功能。

Answer 2

先试试这个方法：
“开始”菜单——所有程序——附件——命令框提示符，输入 netsh winsock reset 后回车，然后重启电脑。

如果不行，在试试下面的，建议简单的优先：

解决iTunes store连接不上的问题（以XP系统为例）

1·如果你的电脑中装有暴风影音，请将它卸载。（可能会和Quicktime发生冲突）如果有其他音乐播放软件，最好也卸载。（以防发生冲突）

2·删除iTunesPrefs 先把隐藏文件夹设置为显示：我的电脑--工具（选项）--文件夹选项--查看--将“隐藏文件和文件夹”中的勾为“显示所有文件和文件夹”,然后开始删文件 路径为：c盘--Documents and Settings--Administrator（就是你的电脑用户名，不同人的电脑可能设置的不一样）--Application Data--Apple Computer--iTunes--iTunesPrefs（就是这个文件，格式为XML文档） 删除后关上iTunes。重新打开后，应该就可以了。（重新打开iTunes后，它会重新生成这个文件）

3·将上述文件用NotePad打开后（右键单击文件—Edit with…），把最后一行改为<string>143465-19,12</string>或<string>143465-19,5</string>（修改之前应为<string>143465-19,8</string>，最好改为带5的，如果原来是12的就改为5的），然后保存。将iTunes关闭后重新打开，这样应该就可以使用了。
NotePad下载见附件

4·打开iTunes--编辑—偏好设置—家长—禁用iTunes store—允许访问iTunes U。重新打开iTunes。将刚才设置的禁止取消就OK了。这时再打开store应该就可以了。

5·将iTunes卸载后重新安装。卸载方法见下：
·开始菜单—控制面板—添加/删除程序—iTunes—删除。等待卸载就行了，最好将Quicktime一并卸载。
·如果安装低版本的话，重新开机后要：我的文档—我的音乐—iTunes—iTunes Library，将这个文件删除后再装低版本的。

6·用的无线路由器关上一会儿，再打开。应该就可以了。

Answer 3

蜂窝数据设置问题

Answer 4

你说的是电脑上吗？是不是网络问题呢？itunes服务器在美国，网络高峰是会很堵。

Answer 5