Question

蓝屏自动重启~~~求救啊！！！！！！！！！！！！！！

今天上网时，突然蓝屏，自动重启，但是却不能重启成功，就会蓝屏，重启，无法成功……无限重启。我是win7从安全模式可以进启动成功，但一会还是会蓝屏。正常模式基本无法成功。下面的截图是“蓝屏”和从安全模式截图的“错误报告”。请问这是怎么回事啊！！！！！谢谢谢谢！！怎么修复呢？

Answer 1

在开始菜单运行中输入msconfig回车，在启动里将所有（除ctfmon）对勾都去掉保存重启动试试（可以加快启动速度），一般是你启动运行程度太多，或文件冲突问题
安装360安全卫士，开机一直按F8进入安全模式查杀，现在网上十个毒有九个是木，所以杀毒软件都查不到毒，建议安装360查杀

Answer 2

把内存条拔了，如果你插有2根内存条，你先拔了一根，启动，然后关机，把另一根也插上，还是不行就换张系统盘

Answer 3

你是不是接两条内存条，拔一条出来试试看，只接一条试看能不能进系统，你应该其中一条内存条有问题了

Answer 4

用DOS工具箱里面的MHDD检查一下硬盘有没有坏道
第二。进BIOS把硬盘接口关闭，在重新安装系统（前提是你硬盘无坏道）

Answer 5

你好知友!

Stop:0x00000019 (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 19)
0x00000019 磁盘驱动器在磁盘找不到指定的扇区或磁道.(xyz5819 意念时空)
请使用系统自带的磁盘纠错功能检查各个分区有无磁盘错误.依然不行就使用DiskGenius>检测和修复硬盘坏道.(xyz5819 意念时空)
更多帮助请知友去微软帮助和支持>http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn 里输入具体蓝屏代码进行查询或提问.(xyz5819 意念时空)

祝你一切顺利!如有疑问欢迎追问.如果觉得我的解答对你有启发和帮助,望采纳,谢谢!

追问

蓝屏代码是什么？我右面那个图有用么
代码是STOP:0x00000019(0x00000020,0x831FB2A8,0x831FB360,0x08170017)我不会，你能帮我查查怎么回事么？

追答

Stop:0x00000019 (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 19)
0x00000019 磁盘驱动器在磁盘找不到指定的扇区或磁道.(xyz5819 意念时空)
请使用系统自带的磁盘纠错功能检查各个分区有无磁盘错误.依然不行就使用DiskGenius>检测和修复硬盘坏道.(xyz5819 意念时空)
更多帮助请知友去微软帮助和支持>http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn 里输入具体蓝屏代码进行查询或提问.(xyz5819 意念时空)

追问

我去微软帮助查了，查不到这个代码。不过现在好了，用360急救箱。谢谢了。
求助！！：每次开机，都会弹出两个程序，问我是不是开启，两个程序都在C/program/360/360SD里面。分别是“360rps.exe”和“Clac.exe”。前者经鉴别不是木马。但是第二个程序貌似是“计算器这个程序”但实际不是！！windows另有同样一个Clac.exe真正可以打开计算器。请问这个假Clac.exe是不是木马啊？杀毒全盘扫描不到。我删除过，开机后又自动生成。

追答

360sd是360杀毒的主程序目录，只要杀软查过无毒就没事的，

可以下载安装一个Unlocker v1.9.0。就能看见“Clac.exe”到底是啥文件在自动调用它了