Question

。我昨天晚上在京东买了款手机。付款后不小心误点了下取消订单。钱是否会还回来。请问应该怎么操作

Answer 1

如果已经付款了，那就要看看订单的状态了，如果订单显示已经出库，或者显示已经打印完毕（还没有派送），那我们还可以点击取消订单。如果订单显示已经派送中，就无法手动取消订单了，需要拨打京东客服电话取消。

取消订单步骤：
1.点击取消订单后，要选择取消订单的理由，比如“现在不想买了、商品价格较贵、价格波动、重复下单等等”，点击确认取消后，要注意这时会审核退款的，要仔细跟进退款的进度，先是财务上审核。

2.财务审核通过后，即退款审核成功，然后 系统会给你的手机发送短信，提示退款会在1--15个工作日内返还到支付账户的，用银行卡支付就会返还到银行卡里。

Answer 2

你可以查一下是否回来了，如果没有的话给卖家联系，如果卖家不理你的话，你可以相京东网站的管理者反应你的问题，如果真的是有付款的话，他们哪里都是有记录的

Answer 3

晕倒。。楼上的一看就没再京东购物过的。。。你是只在淘宝购物的吧。。。孩子。。一般会把钱转的你京东账户上。。。你可以联系下客服，这样你可以放心点。。。。京东的货物98%是由京东直接发货的。。可不是什么卖家发货的。。只有一些高档“家具。按摩椅”之类的是有厂家直接发货

追问

请问大概需要多长时间才能退还到我账户呢。我下周1急着用手机。。。

追答

现在应该到了你账号上了。。。你没上网查看么

追问

我京东的账户余额刚查了下、0 .付款用的建行网银。钱也没打过去。请问大概周6内能退还吗。以你的经验来看

Answer 4

联系客服吧