Question

我的电信宽带怎么连接不上!提示错误691~大家谁知道怎么回事啊!怎么才能弄好啊!!

我的电信宽带怎么连接不上!提示错误691~大家谁知道怎么回事啊!怎么才能弄好啊!这是不是跟电话欠费有问题啊!我电话欠了7元钱~我晕 也不知道怎么欠的~我什么都没打~就放在那!靠!还有我打10001电话~我想改下密码~要进哪个网站才能改啊!

Answer 1

在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。

2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

其他可能的原因是：

(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常

Answer 2

你要知道电话费和宽带费是一起的.电话欠费了,当然会停网了.
密码可以在星空极速登陆框里修改,你仔细找一下就会找到的.

Answer 3

尊敬的电信用户，您好！欢迎使用中国电信产品，
　　根据您的描述，1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。

　　 如果以上信息没有解决您的问题，可以登录中国电信网上营业厅网址http://ah.189.cn/或致电10000号，祝生活愉快。

Answer 4

......牛人,欠费还想上网