Question

我打开word文档时，老是提示Microsoft office word 遇到问题需要关闭。还问是否发送错误报告。 有人说：1.

我打开word文档时，老是提示Microsoft office word 遇到问题需要关闭。还问是否发送错误报告。
有人说：1.进入下面的目录： c:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 将原模板（名称为“normal.dot”）及其隐藏的临时文件删去.
但我在C盘中找不到Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates，又有人说着搜索，我对这个系统还不是很熟，求高手讲解，谢谢~急~加班ing~

Answer 1

在资源管理器的“工具→文件夹选项→查看”中选中“显示所有文件和文件夹”及取消对“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”后，再按你所讲的办法删除模板文件（按上面操作后就能够找到C盘\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates

Answer 2

在开始菜单，搜索，输入normal.dot，就可以找到这个文件
一般不会出现这种情况，建议重新装一次office。如果需要，给个邮箱

Answer 3

新建一个文档试试看。也许是你的文档有问题了。文件是否被损坏了。

Answer 4

关机重新开word