Question

买了人寿保险为何不能赔？

我小孩在老家湖南道县上初中，到广东去玩，不小心摔跤住院了，打电话给老师说买过团体险，后来也来收过资料，手续齐全，一个学期快过完了，就是没赔下来，老师也去了保险公司几次，得到的结果是外地出险，赔不了。太搞笑了，难道在湖南买的保险，人就不能去外地了，去外地还要买个保险吗？今天我们再次打了人寿保险公司电话，从地区一级一级问到长沙总部，他们也查过了，保险是买了，要求他们提供保单号说没有，要求他们提供不能理赔的条款没有，要求他们提供保险合同没有。应验了老家那些人说：买了保险很难赔的这句话。幸好我们在东莞买的平安保险，在老家也照样能理赔，难道人寿就真的不能赔吗？请大家出个招？先谢了！（长沙人寿总部电话：073195519）
学校就是买的团体意外险。但奇怪，没有保险合同，说是被业务员骗了吧，但通过95519又能查得，说是买了，但就是赔不了，就一个理由：外地出险，不赔。有这样的条款吗？要他们提供保单号、合同、条款均不给。

Answer 1

有的保险是限制区域的，例如我前段时间给一个客户理赔也是意外伤害医疗，客户购买的是一款意外卡（华夏的一款意外卡），理赔的时候需要提供暂住证，需要证明在购买保险的时候，就已经在北京工作居住半年以上才行。所以购买保险还是多了解一下条款和说明。温馨提示：目前平安的保险是全国通保通赔，一份保单可以做到在全国各地进行异地理赔，非常便捷。欢迎访问我的个人展示页！

Answer 2

1 记者曝光
2 到学校去，买了保险都会有单号的，学校肯定有的

追问

请问，您有记者电话吗？谢谢！

Answer 3

您好：　您可以直接打电话95519，问理赔部为什么不能赔，让他给您一个合理的解释

Answer 4

没有合同条款吗，按照合同条款理赔的呀