Question

中国移动的神州行大众卡乱扣费！！！！！！！

我是广东用神州行大众卡的，介绍是基本月租十八元
9月16号月结发来短信说扣了12元语音套餐和20元数据套餐
但我压根就没申请过数据套餐
我也打10086查询，但都没有什么结果
都是说要我确认一下或是稍后再打来，现在系统忙之类的推脱

对于这种情况
该怎么办
在中国，为泄愤怒将中国移（不）动告了
打打官司要点赔偿有可能吗？？？？
那张卡就剰几块钱
打完了就扔了算了
我发觉实在是没那个时间精力找他们要20块钱

Answer 1

我们外行打官司要举证的话 太麻烦太困难了
有时候碰到这种倒霉事就只好让他们从本月或下个月起给你取消了
我的感受是:广东的通信业实在是太落后了.跟别的省比,简直就是乡下了.

Answer 2

你好，象您说的 这种问题，可以持机主有效证件去移动大厅查询，如果结果属实，移动会双倍反还您的话费，谢谢