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求《管理学原理》试题答案！急急急！

一、名词解释1，效率与效果2，授权3，非正式组织4，职责对称原则5，跳板原则二、简答题：1，组织结构设计需要解决哪些问题？2，请阐述组织层次与管理幅度的关系，二者应如何有效设计？3，简述期望理论的主要内容。5，简述有效控制系统的特性。

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Answer 1

1效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确的做事。
效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事。
2授权：是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行伏缺行动权。
3 非正式组织是指由于人们某种共同的需要而自发形成的群体，该种群体内成员关系没有明确的规定，但带有明显的心理倾向，即多以个人的喜爱、好感为基础建立起来。非正式组织成员心理上相容，相互了解深刻，人际关系密切，感情交流频繁，认同感、归属感和群体促进作用都比正式组织强烈的多。并且每个成员都自觉遵守群体的规则，没有什么强迫性.
4职权与职责必须对称或相等，二者必须协调。
5跳板原则：在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。
1组织设计要完成以下三个步骤的工作1：职务设计与分析 2：部门划分 3：结构的形成。二：组织设计的原则（一）因事设职和因人设职相结合的原则。1：组织设计往往不是全新的，进行再度调整时，要考虑“事事有人做”而非“人人有事做”2：组织中的工作最终是要靠人完成的，不能完全招聘社会上的人员来满足企业的所有需要。3：任何组织首先是人的集合，而非是事和物的集合（二）权责对等的原则（职权和职责对等）（三）命令统一的原则。三：企业组织设计的影响1：“保守型战略”的企业领导可能认为，企业面临的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长变化。在组织设计上强调管理和生产的规范化程度。2：“选择风险型战略”的领扮枯导则可能认为环境复杂多变，需求高速增长，市场变化很快，机遇和挑战并存3：“分析型战略”介于前两。它力求在两者之间保持适当的平衡。
2一个组织设置几个管理层次主要受组织规模和管理幅度的影响.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。传统的组织设计理论从本质上说就是框架设计理论，虽然现代的组织设计理论早已突破了这一点，但框架设计仍然是企业组织设计最重要的内容。框架设计从总体上讲包括纵向结构设计和横向结构设计两个方面，它是继职能设计确定企业经营职能之后树立企业骨架最重要的工作。
3立足于提高职工实现行为目标的动机水平。认为在较高的动机水平下，职工能够自动产生高强度的行为动力，进而形成强大的激励力。而提高动机水平的主要途径在于，提高适宜的目标诱因，使职工缺哗能够选择更符合自身需要并更具有成功可能性的目标，以便为实现该目标采取相应的行动
5。1.明确的目的性 2.信息的准确性 3.反馈的及时性 4.经济性 5.灵活性 6.适用性 7.标准合理性 。8.战略高度管理层应该控制那些对组织行为有战略性影响的因素，包括组织中关键性的活动和问题。控制的重点应放在容易出现偏差的地方或放在偏差造成的危害很大的地方。
9.强调例外 10.多重标准 11.纠正措施