Question

手机收不到验证码

之前都可以收到，就是最近发现收不到银行的验证码，换了一个手机使，可以收到，只有来电通，以前有来电通也收的到，交行的收的到，中行的收不到，手机信息都清理了，也打了移动客服问，都是鬼扯，说什么信号不好之类的，我想知道具体什么原因。

Answer 1

根据您提供的信息，接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。

Answer 2

以江苏联通为例：手机能收到短信，接收不到验证码有以下原因：
（1）您可以换机或换卡测试，看是否为手机端问题；
（2）排除手机问题，可咨询当地运营商客服解决。
百倍用心，10分满意。

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Answer 3

一般现在系统群发的验证码都是由专门的短信群发平台发送的，号段一般是106，如果有收不到的情况，可能是被运营商拦截了或者是系统延迟了
群发短信分2种，一种是用专门的短信群发平台来推送，这种一般是106开头的
还有一种就是用自己的手机号群发短信，如果短时间高频次的发送，很容易被运营商判定为骚扰短信进行拦截

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Answer 4

三星手机一般建议进行以下方法排查处理：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。

Answer 5

把手机重置为出厂设置。