Question

Win7上网拔号错误代码651

那天我更新穿越火线之时，删了一些里面的文件！之后玩不了！就重装了系统！现在搞到上网上不了了现在拔号连接！错误651:调制解调器(或其他连接设备)报告了一个错误。如果您继续收到错误信息，你可以启用日志记录来做分析。请高手详细指点，本人是新手！谢谢！

Answer 1

错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。，一般情况下分为四种情况1、网线没接上 2、 Modem故障 3、网卡故障 4、Modem本身设置。

用户端部分
一般是这些出现问题（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路） 　　
解决：请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后支持。

网络供应商负责部分
一般这一部分分为（电话外线、局端设备、设备端口），这个时候可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。

处理办法
　　如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定 　　
如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。 　　
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。 　　
如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 　　
可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

Answer 2

看你办的是什么宽带了，要是电信的就直接打10000号人工服务，他们会在终端给你调节，检查自己的网络接口是否松弛，再者重启电脑之后也可以！

Answer 3

我家的也是 win7 经常出现错误报告 651 情大家帮忙看怎么解决

Answer 4

试一下重置猫或者路由器吧。