Question

我想给MP3传个歌，插进电脑让格式化，结果格式化了，后来开不了机了，插进电脑提示可以打开，可是还说没插

MP3是安然芯，型号是A-879
数据线没问题，充电也没用
不可能是没电

Answer 1

（排除病毒原因引起）

看你故障应该是软件问题。现在不知道在你电脑里面能不能找到MP3设备，如果在电脑里面能找到MP3设备，而且能在电脑里面进行读写动作，那MP3应该没有损坏。如果没有任何显示，那么可能是硬件损坏。

而离开电脑之后不能进行相应的操作，比如开关机都不能操作的话，那么你把MP3插在电脑里面，把MP3的固件升级看一下，在电脑上面可以使用是因为连接了USB接口，USB直接提供了5V电源，另外你电池应该没有问题吧。

A-879 参数及性能

OLED双色屏 支持外响
★支持MP3,WMA格式
★移动硬盘功能
★支持固件升级-----------------------你试一下这一项，你应该有光盘。看看说明书光盘的使用
★支持多任务功能,边听音乐边看电子书
★支持Windows2005、Windows XP
★16:9宽屏

插进电脑提示可以打开，可是还说没插？？是什么意思？“提示可以打开”就是已经找到了设备是吧？ “可是还说没插”是电脑的提示语还是什么？

追问

是什么意思？“提示可以打开”就是已经找到了设备是吧？嗯
“可是还说没插”是电脑的提示语还是什么？请将磁盘插入驱动器H
能找到MP3设备，没法开机，没法读写，提示：请将磁盘插入驱动器H
我没有升级固件的，卖的时候没给光盘

Answer 2

MP3插进电脑杀毒就可以了，以前我的MP3也出现这种情况，

追问

给MP3查毒？
他都连接不上啊，用好几个数据线都试了试，还是不行，显示查了0个文件

追答

连接不上啊！那么建议你去修一下

追问

是啊，我打算明天下午修，先问问是怎么回事啊，不想跑那么远

Answer 3

送去修~一般开不了机的高科技 自己在家是开不开机的

追问

是啊，我打算明天下午修，先问问是怎么回事啊，不想跑那么远