Question

我刚买的联想A60为何不能在电脑上下载东西？

手机连接到电脑上后，电脑无显示，但手机只显示充电。

Answer 1

您好。

很抱歉影响您的使用，针对您遇到的无法和电脑连接的问题，建议您进行以下排查：
1、核对下和电脑连接的步骤是否正确：
（1）u盘功能：（前提条件：需外接一张sd卡）开机状态下，用USB数据线将设备和电脑连接，下拉状态栏，点击“USB已连接”，将会弹出USB已连接页面，选择“打开USB存储设备”，即可在电脑端的“我的电脑”中找到可移动磁盘，双击进入可移动磁盘后，即可相互拷贝数据。
（2）同步功能：
A 在电脑端登录乐助手官网（http://sj.lenovo.com/）下载乐助手 Windows 版进行安装在电脑上；
B 打开电脑端的乐助手软件；
C 在机器中设置，设置-应用程序-开发-USB调试，勾选；
D 在机器开机状态下，用USB数据线将机器和电脑连接；
E 待乐助手软件识别机器，自动在电脑端安装好驱动，就可以使用乐助手同步下载了。
2、若步骤是正确，电脑无法识别您的手机。建议您尝试确认及操作以下：
（1）卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用（若是同步功能无法实现，请先尝试该步骤）。
（2）可能是相关数据接口异常导致的，请您先更换其它数据线尝试；
（3）若有条件，也请您更换至其它电脑（或系统）上连接测试；
（4）若之前可以正常连接，近期才出现此问题，也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作,菜单路径为：主菜单--设置--隐私权--恢复出厂设置--重置手机。
由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身手机数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

手机设置为大容量储存即可

Answer 3

装个91 或豌豆荚

Answer 4

直接在电脑下载需要安装套件的、否则只能通过复制、粘贴