Question

淘宝一个订单两个商品怎么一起退货?怎么要一个一个退货,而且两个都不含运费,这样

淘宝一个订单两个商品怎么一起退货?怎么要一个一个退货,分开退货里面都不含运费，这样的情况要怎么退运费啊？

Answer 1

退货方法如下：

如果订单是一家的可以一并发货，如果两个都是免运费的，退货的时候退一个就对其中一个申请退款退货，只要承担退回去的运费，如果全部退货可能要承担来回运费，不过有些卖家对免邮的商品只要求买家承担退货费用，大部分卖家会要求承担来回费用，因为首次运费是卖家先行垫付的。

购买了运费险的商品（不管是卖家为买家购买的还是买家自己购买商品时购买的），必须在确认收货之前申请退货，否则就得不到运费赔付，点申请退货会提示填入退货单号，一般是要买家先垫付运费，等卖家收到确认后，保险公司有一个核实时间，过两天运费险就会打到账户里。

政策解读：

工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化，还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来，网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。

消法第四条规定，“ 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定，“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。”

以上内容参考：百度百科--七天无理由退货

Answer 2

如果订单是一家的，当然可以一并发货，如果两个都是免运费的，退货的时候如果退一个，你就对其中一个申请退款退货，你只要承担退回去的运费，如果全部退货的话，你可能要承担来回运费，不过有的卖家对免邮的商品，有的只要求买家承担退货费用，大部分卖家会要求你承担来回费用，因为首次运费是卖家先行垫付的
购买了运费险的商品（不管是卖家为买家购买的还是买家自己购买商品时购买的），必须在确认收货之前申请退货，否则就得不到运费赔付，你点申请退货，会提示你填入退货单号，一般是要买家先垫付运费，等卖家收到确认后，保险公司有一个核实时间，过两天运费险就会打到你帐户里

Answer 3

退货不含运费好像是要卖家有相关运费险才行，具体运费问题请跟店家沟通。一个订单两个商品一起退具体你得先跟退货的快递公司沟通，我的情况是正常退第一个，然后第二个有一个已发货的选项，在里面填写你第一个退货物品的订单号以及相关照片凭证就行了。

Answer 4

一个一个的分开退款，邮费在退最后一个商品时会有的