Question

三星N7100手机系统更新时，总是提醒：更新固件失败。请尝试用PC软件或访问三星服务中心。这是为何？

Answer 1

您好：
有可能是网络信号不稳定导致，建议您连接稳定的无线网络重新更新尝试，如果问题依然存在，建议您：
1.下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
3.如果您通过以上两种方法均不能正常升级，建议您携带三包凭证，将手机送至当地的三星服务中心进行安全升级。具体服务中心地址请您访问： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你的手机是不是已经刷过机啊了