Question

手机盲求大神请教：96元基本套餐A-购机送费-社会渠道-27月合约计划赠款已到帐48元。这是什么意思？

我因为一些原因没去交话费，2个月欠了88.3块钱，我又交了120元，可这月初来了个短信“已到帐48元，当前可用余额-16.3元”，但没返钱，求大神指点这是什么情况？我该怎么办？！

Answer 1

你好！
你的卡96基本套餐是指每个月固定要扣取的套餐费，每个月赠款为48。而你欠2个月的套餐费合计88.3，合约机卡月初月结，加96为184.3（在没有欠费继续扣的情况下，否则欠的更多），你交120，不够！（中间如果你停机不排除有附加费用或者其他的欠费）
月初来的短信提示“已到帐48（这个就是返的钱），当前可用余额-16.3”。不是没有返钱，是48已经抵扣掉了！
你欠两个月，建议以后避免欠费情况，合约卡太那个了……

合约手机个人觉得真心不好！难解约，个人单方面违约会很麻烦，黑名单、违约金、滞纳金等等，严重的会被起诉。
你问现在怎么办？你只能继续去交钱，把欠的补上。

Answer 2

你好，话费已经返还款，分月返还话费可以抵扣月租。
欠费88.3元 交话费120元 120-88.3元=31.7 月初返还48 可用话费为48+31.7=79.7 月初一次性收取月租费96 当前可用余额：79.7-96=-16.3元。

Answer 3

问问客服 他们的回答更专业！