Question

note3下载软件在桌面上不显示

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机下载软件后在应用程序中不显示，建议您：
1.查看是否被隐藏：请进入应用程序-左下角菜单键-显示隐藏的应用程序。
2.可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
3.查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
4.若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。
5.请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
6.请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

可以在”应用程序“里面找到那个软件，一直按着就可以托在桌面了