Question

word2010打开失败，没有响应

我的office word2010每次使用的时候打开第一次总是失败，提示没有响应。然后关掉了之后再次打开又提示另一个图的，然后就没问题。这是什么原因啊？

Answer 1

1. 在资源管理器-工具-文件夹选项-文件类型中
中扩展名为DOC,点击"高级"——选择"打开"——点击"编辑"——在"用于执行编辑的应用程序中"在/n的后而加上"%1"（注：一定要添上空格及“”号）例如:"D:\Program\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE" /n "%1" /dde 。取消“使用DDE”前的钩，点击确定后，你的WORD打开速度就会提高。
同理,EXECL就是选择扩展名为XLS，用相同的方法在/e的后而加 "%1" ,并取消“使用DDE”前的钩。
2，删除C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Templates下的normal.dot模板
3，把杀毒软件里的office文档监控去掉试试看。
4，到‘C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS’下看看有没有文件，有则删掉。
5，删掉网络打印机，或者禁用打印服务，或者将文档的程序设为禁止网络访问试试。
6，在Word中，提供了一些帮助网页链接和内容更新，当我们打开Word时就会自动链接网页并更新内容，造成时间的浪费，而这些内容并不是我们想要的。取消方法：单击菜单栏的“工具”---“选项”，选择“常规”，将“打开时更新自动方式的链接”前面的勾取消；点击窗口下方的“服务选项”将“该文档是工作区……”、“有一些关于此……”前面的勾取消；在“打开文档时，获取文档和工作区的更新”下方，选择“从不”；在“关闭文档时，用您的更改更新工作区副本”，选择“从不”。选择“客户反馈选项”在提示“是”或“否”两栏选择中选择“否”。点击“在线内容”，将“显示……的内容和链接”前的勾取消。点击“web选项”，选择“文件”，将第3、4、5个勾取消。单击菜单栏的“工具”---“选项”，选择“编辑”，将“提示更新样式”、“保持格式跟踪”前的勾取消。
7，到C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP下（假定OFFICE装在了这个路径下），找到两个文件MathPage和MathType Commands 5 For Word，删除这两个文件，然后重新启动WORD，就会很快打开word了。
8，“拼写检查语法”功能：选择【工具】菜单下的【选项】命令，打开【选项】对话框，打开【拼写和语法】选项卡，禁用【键入时检查拼写】、【键入时检查语法】和【随拼写检查语法】选项。
9，外部链接（特别是死链接）的影响。有的时候，我们的工作簿中可能包含了一些外部引用，这样我们可以共享其他工作簿的一些信息。如果你的工作簿中包含外部链接，你可以通过"编辑"=> "链接"对话框中查看到。默认情况下，文件在打开时，总是尝试去链接源文件，以刷新数据。在保存时，会纪录链接的变化情况。当源文件的位置或者内容发生变化时，就可能产生死链接。
10，在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Excel这个目录里如果除了XLSTART目录和Excel11.xlb文件外还有一些随机命名的文件，则把这些随即命名的文件删掉。
11，查看机器有无病毒，比如有个名为winlogin.exe的木马可导致office文档打开奇慢。
12，有可能是word中所使用的宏作者证书过期。Word 菜单：工具 => 宏 => 安全性 => 可靠发行商，依次查看每个证书。如果证书已经失效（有黄色或红色警告标记），可以采用如下步骤手动信任该证书:1）导出该证书到文件（Certificate => Details => Copy to File）。（2）打开证书文件，并将其安装到 Trusted People 目录。ie>工具>internet选项>高级>安全>去掉"检查发行商的证书吊销"前的勾,这样子可能会有安全隐患,实在忍受不了的可以试试
13，停止服务法：
sc config NetDDEdsdm start= DISABLED
net stop netddedsdm /y
14，删除系统中不需要的插件和控件，比如IE插件、反钓鱼控件等。
实际操作中，本人重装了OFFICE，并升级到OFFICE2013，执行了上述的第7项，问题没有解决，最后用360清理了插件（一个不知名的插件，忘记名字了），并清理了系统垃圾，问题解决。

Answer 2

给你几个参考方案，是可以试试：

方法一：
C:\Documents and Settings\用户名(例如：Administrator)\Application Data\Microsoft\Templates
删除掉：Normal.dotm Normal.dot NormalOld.dotm等类似的临时文件。

方法二：文件——选项——加载项 将所有的加载项取消了，可能是word与其他加载项冲突。

方法三：删除所有跟word2010相关文件，包括注册表，重新安装。