Question

N7100用的联通3G卡，突然显示无服务选定网络(China Unicom)不可用，手机打电话时显示未在网络上注册

N7100用的联通3G卡，之前一直用挺好，在一个屏蔽信号的地方呆了一天（当天手机无信号），第二天显示无服务选定网络(China Unicom)不可用，手机打电话时显示未在网络上注册，恢复出厂设定后仍然显示未在网络上注册，查看手机设定->关于设备->状态->中网络显示China Unicom，服务状态显示超出服务范围，移动网络状态显示已断开，ERI版本无法使用，Android版本4.1.1

Answer 1

手机提示“未注册网络”时，建议您可先关机，拔出您的SIM卡重新插入重启或者换台手机试试；如还是无法使用，您可直接到当地的营业厅了解具体的情况。

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：

1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。

2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。

3）建议更换其他SIM卡尝试。

4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

5）建议您固件升级尝试。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking