Question

我是迅雷会员VIP6，为什么最近我的VIP显示都是灰色的，无法用离线下载等会员特权？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、核实问题出现时间。
1.1如是突然出现的情况，您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)
1.2建议重新启动迅雷，尝试下。
1.3建议关闭杀软、防火墙、360等流量监控软件
1.4 拔了网线或不连接路由器，重新连接网络晚点再进行尝试。（突然登录不了，不是长期登录不了，这个情况一般是短暂的网络异常，优先建议重新启动网络后晚点尝试）

2、登录迅雷7不显示会员需要查看下vip标志是否显示灰色。
如下图，头像旁边的vip标志显示灰色表示会员不显示，则适用于以下解决方式。

3、如以上请确认当前这个情况。
①请如下图操作，点击这个按钮，注销重新登录尝试。

②如重新登录仍然不可以显示灰色，请登录会员官网 http://vip.xunlei.com查看是否显示会员，如下图：
显示会员，首先昵称会是红色的、会员到期时间也会有。

②如网页都不显示会员，请昵称旁边的”退出按钮”重新登录尝试。
删除ver1文件或重新安装尝试。
①到电脑上这里删除C:Program Files/Common Files/Thunder Network/TP/Ver1文件。然后，重新启动迅雷尝试。

②无效请到电脑上的控制面板-内卸载迅雷7，然后，登录http://dl.xunlei.com重新下载一个新的迅雷进行安装尝试。（一定要卸载后重新安装，最好换个磁盘安装下，避免覆盖上旧问题了）
更多详情登陆http://zhidao.baidu.com/c/xunlei/mis/answer_system/answer_question?second_menu=allocated_question_list&rt=2&tm=0&rg=0###
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Answer 2

我的也一样，现在手机已经不支持离线下载了，而且显示都是灰色的，只能用电脑上了

Answer 3

会员过期了吧？登陆上去看看就知道。。