Question

惠普笔记本电池不充电 显示外接电源插上 但没有充电

惠普的CQ41在装有电池的情况下插上外接电源，屏幕下方显示插头插上，但是没有充电，电池电量显示只有百分之85，拔掉电源用电池开机就开不了。请问是不是电池坏了？该怎么解决。。

Answer 1

　　电池可能出现了问题，使用惠普的电池检测软件来检测一下电池，如果是电池硬件出现问题，需要专业售后进行处理。
　　电池检测结果,含义如下：
（1）.Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换
（2） Replace(更换)：电池需要更换
（3） Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
（4） Unknown(无法识别)：未插电源适配器，需要插入电源适配器
（5） Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
（6）Replace (更换)：电池需要更换
（7）Calibrate(校准)： 建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
（8） Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
通过您的描述判断，您的电池很有可能出现了问题，您可以使用电池检测软件检测一下电池，进行验证；
由于您问题中没有提及您使用的系统版本，建议您根据您的系统选择适合的检测软件
1、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
2、win7/win8电池检测
您可以用hp support assistant软件检测一下电池： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”，点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、如果提示： Replace(更换)说明电池出现故障， 建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

一，电池损坏，二，有时候主板充放电电路出问题也会导致的。电源老化供电不足也会。建议先拆掉电池重新安装看看。再不行就送检测了…

Answer 4

如果有很长一段时间没用电池的话，会出现这样的问题，只要进行电池校正就行了

Answer 5

可能是电池老化的问题～那去维修一下就可以了