Question

三星i939D移动卡无法接收和发送彩信，该如何设置？

三星i939D移动卡无法接收和发送彩信，该如何设置？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.打开手机的数据开关（顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩）
2.打开手机设置-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3.设置成功后选择发送新的彩信息（之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收）
4.更换其他SIM卡尝试
5.若不能正常收发彩信,请您备份手机数据（电话簿、信息、多媒体文件等）将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置）。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您按以下步骤操作：

1、打开数据开关，然后点击设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置。
2.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。

注：手机在收发彩信时需安装电信卡。

追问

已经重置过了，还是不行