Question

我的三星i9152连接WLAN显示已连接上却不能上网为什么？怎么办,手机重启也不行，恢复出厂设置也不行，

Answer 1

首先确认你的无线路由器使用电脑能否无线上网？
然后确认是否为路由接无线路由，.
若是路由接无线路由，可能 你的IP地址有问题，我曾经遇到路由接路由电脑用WIFI能够上，手机也能上，电脑一关，手机就不能上了，是因为你的IP冲突，你可以将电脑IP设为静态，然后手机IP设置动态的，基本上能OK。

Answer 2

您好：

通过您的描述，此种情况，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

遇到过这种情况，说明从手机到无线路由的连接没问题，但可能无线路由不能正确连接互联网

Answer 4

那你的无线路由有没有问题，其他手机可以上吗？