Question

联想a820可以系统可以升级到4.4/4.2吗？

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！
联想手机A820目前最新版本为：LenovoA820_S147_130719，是属于安卓4.1.2的，针对A820官方暂未推出安卓4.4、4.2系统。
若您不是最新版，可在线检测是否有新版本可以升级，操作路径如下：
主菜单--系统设置--关于手机--系统更新-下载，进行下载升级。
请在做升级之前，注意以下三个注意事项：
1：请保证电量充足再升级，以免升级过程中断电影响操作；
2：请尽量连接无线网再升级，否则下载新系统会耗费您比较多的流量；
3：请先备份重要资料再升级，否则您的资料会丢失，包含了您的联系人、短信息、应用等；
附：A：备份数据的操作方法：
主菜单--备份恢复--备份到SD卡--勾选需要备份的数据--点击下方备份--点击确定；
B：恢复数据的操作方法：
主菜单--备份恢复--点击已备份数据--点击下方恢复--弹出提示框点击确定。
若您后续在使用上存在任何疑问，这里建议您前往联想乐问吧或联想手机/平板服务与支持网站咨询与了解。
联想乐问吧：http://ask.lenovomobile.com/
联想手机/平板服务与支持网站：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

如果更新失败了会怎样？更新之后有什么变化？

追答

A：联想手机A820最新软件版本较之前一代的修改内容有以下三点：
1，支持CMI/雅士的LCD，
2，不支持BOE LCD（有概率性掉电上电黑屏异常），
3，工程模式导入真实充电检测。
B：正常情况下，按上述方法进行更新是不会失败的，若确实在线更新失败，需尝试以下方法进行处理：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。

追问

那升级之后回复原厂设置是升级前的样子吗？还有没有一些内置的软件？升级能不能去掉内置的应用软件？

追答

很抱歉，恢复出厂设置的操作是针对在现系统版本的基础，是不会回到未升级前的版本的；

针对机子恢复出厂设置后会格式化内部存储空间，但是内置的系统程序依旧存在；

而升级后，内置的程序会有一些变化而已，依旧会有的。