Question

三星Note2屏幕一直亮，设定-显示-屏幕自动关闭时间也设置了30秒的，但是就是一直亮着

Answer 1

您好：

根据描述，建议您：
1、设定-显示-屏幕自动关闭-选择15秒。
2、若手机安装第三方锁屏软件，请卸载尝试。
3、如果没有恢复，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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