Question

win7恢复到win8

预装的win8，被我整成了win7，结果前几天，win7被我弄得进不了系统了。。箱看下是否有方法恢复到出厂预装的win8系统，原有的磁盘分区我没有删除。但是装win7后，系统自己生成的win8.old的文件被我删除了。。
有一个分区叫恢复磁盘的我没有删除

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、预装WIN8系统中的recovery恢复分区只能在预装系统中使用，您在改装WIN7系统后，即使恢复分区没有被删除，这个功能也无法使用了。

2、如果您没有刻录过系统恢复介质，并且您非常需要将系统恢复到出厂状态，建议您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，有关您的机器是否在这个时间范围内，建议您通过发票和保修卡进行咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

但是我不知道怎么恢复的，又弄成win8了，好像也可以用呀。还激活了

用的f11

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

正常情况下，您改装为其它操作系统后，预装系统中的F11一键恢复功能是无法再进行使用的。根据您的描述，您已经恢复回WIN8系统并且可以使用，那么您可以继续使用。如果您有什么其它方面问题，欢迎您再告诉我们。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

我的情况跟你差不多 win8 改win7 之后又改回win8 中间各种曲折啊 只不过我把磁盘都格式化了 最简单的办法是去售后弄 恢复盘里应该有你原来win8的密钥，只要你下载的版本能对应上就行。

Answer 3

直接重装win7吧

Answer 4

预装的话，看看有没有备份，直接恢复，没有备份就只能重装WIN8