Question

三星Galaxy Tab 10.1充电慢耗电快是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机充电较慢，建议您：
1.检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
2.若仅是开机充电出现，建议充电之前结束后台程序。操作：待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
3.建议使用原装直充充电器充电。
4.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
5.更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

三星Galaxy Tab 10.1充电慢耗电快，建议用户先尝试更换充电器试一下。

1. 如果不是充电器的问题，用户可以尝试备份好手机联系人，短信，图片等数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置。

2. 手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后在充电观察下手机是否恢复正常。

3. 如果依然无法正常使用，建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。