Question

三星i8268手机无故死机，扣电池重启后会没电，怎么解决？

手机上也没有装什么游戏，只是装了几个平时用到的软件：ireader、墨迹、微信一类的。有时待机时也会死机，没办法重启，只能扣电池，扣完电池再重启时电量就会减少20%多，请问能怎么办？最好别恢复出厂设置，这个方法我们也想过，就是手机里还有许多有用的信息，一一备份要花费太多的时间

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致。
3.如果条件允许更换电池尝试是否有改善
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

三星i8268手机无故死机，扣电池重启后会没电，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现中死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

先root，然后把手机的垃圾程序全部删除，天下就太平了。

Answer 4

依我看这个这个就是电池的问题了。换块电池就好了。品胜电池是首选，产品有国家硬件标准，而且是超能芯的电芯，质保长达一年。东西不错的哦，自己看下吧